Garanzia Legale

Cosa prevede la garanzia legale?
La garanzia legale è un diritto previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) che tutela il cliente in caso di prodotti difettosi, non conformi alla descrizione o non idonei all’uso dichiarato. Tutti i nostri prodotti sono coperti da questa garanzia, valida per 24 mesi dalla data di acquisto.

Chi può usufruire della garanzia legale?
La garanzia si applica esclusivamente ai consumatori finali, ovvero a coloro che acquistano i nostri prodotti per uso personale e non per finalità commerciali o professionali.

Cosa copre la garanzia legale?
La garanzia copre i difetti di conformità che:

• Rendono il prodotto inutilizzabile per l’uso previsto.
• Non corrispondono a quanto descritto o promesso al momento dell’acquisto.
• Presentano difetti di fabbricazione.

Come richiedere assistenza?
Se ritieni che un prodotto presenti un difetto coperto dalla garanzia legale, contattaci all’indirizzo email info@pastenaelegance.com o al nostro numero di assistenza clienti. Ti guideremo nel processo di verifica e nella gestione del reclamo.

Cosa faremo per te?
In caso di difetto di conformità, potrai richiedere gratuitamente:

• La riparazione o sostituzione del prodotto.
• Un’eventuale riduzione del prezzo o il rimborso, se la riparazione o sostituzione non fosse possibile.

Nota bene:
La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, manutenzione scorretta o normale usura del prodotto.